Menu Close
Close
Student? Maak kennis!

Van Leeuwen Buizen
Van distributeur naar waardepartner

Hoe we samen met Van Leeuwen Buizen onderzochten hoe het bedrijf zijn bestaande expertise kan inzetten om nieuwe waarde te creëren in een digitaliserende en veranderende staalmarkt.

De uitdaging

Veel organisaties lopen tegen de uitdaging aan om relevant te blijven wanneer hun markt en klanten veranderen. Ook Van Leeuwen Buizen zag de traditionele rol van distributeur verschuiven. Digitalisering veranderde het klantcontact, terwijl klanten steeds hogere eisen stelden aan snelheid, flexibiliteit en dienstverlening. Tegelijkertijd veranderde de markt zelf. Vooral binnen de energiesector zorgde de transitie van fossiele naar duurzamere energiebronnen voor onzekerheid over de toekomstige vraag naar traditionele producten. Voor Van Leeuwen lag de uitdaging daarom niet alleen in het blijven verkopen van buizen. De bredere vraag was hoe het bedrijf zijn bestaande kennis, logistieke kracht en marktpositie kon inzetten om ook in de komende vijf tot tien jaar onderscheidende waarde voor klanten te creëren.

Onze aanpak

Voor deze case werd een multidisciplinair studententeam samengesteld om nieuwe mogelijkheden voor toekomstige waardecreatie te onderzoeken. Het team startte met een analyse van Van Leeuwen en de markt waarin het bedrijf actief is. Hiervoor werden onder andere een bedrijfsanalyse, SWOT-analyse, omgevingsanalyse en concurrentieanalyse uitgevoerd. Daarnaast sprak het team met medewerkers van Van Leeuwen en externe deskundigen om ontwikkelingen in klantgedrag, logistiek en dienstverlening vanuit verschillende perspectieven te beoordelen. Vanuit deze analyse ontwikkelde het team negen eerste ideeën. Samen met Van Leeuwen werden vervolgens vier kansrijke richtingen geselecteerd en verder uitgewerkt: online communicatie, excellente logistiek, een eigen adviestak en ketenregie via ICT.

Domein

Industrie & Techniek

Kerncijfers

  • 4 student-consultants
  • 9 eerste oplossingsrichtingen ontwikkeld
  • 4 strategische groeirichtingen uitgewerkt
  • 1 toekomstvisie voor waardecreatie in de komende 5 tot 10 jaar

Het onderzoeksteam

Het rapport werd opgesteld door Carolien Arensman, Daniëla van Noort, Ishaan Ramlochan-Tewarie en Nathan Schot. Het studententeam werkte onder begeleiding van coach Wim Zwetsloot. Tijdens het onderzoek werd daarnaast kennis opgehaald bij verschillende medewerkers van Van Leeuwen en werd een beroep gedaan op het ons netwerk van externe Legacy Innovators.

Belangrijkste inzichten

Uit het onderzoek kwamen meerdere terugkerende patronen naar voren.

  • Klantwaarde verschuift van product naar dienstverlening. Alleen een goed product leveren wordt steeds minder onderscheidend. Klanten verwachten daarnaast snelheid, flexibiliteit, digitale toegankelijkheid en ondersteuning. Voor Van Leeuwen ligt daarom een kans om zijn bestaande productkennis te verbinden aan aanvullende dienstverlening en zo een sterkere positie bij klanten op te bouwen.
  • Bestaande kennis en data bieden nieuwe groeikansen. Van Leeuwen beschikt over veel operationele data en specialistische kennis. Door data structureler te gebruiken kunnen logistieke prestaties beter worden gemeten, transportstromen worden geoptimaliseerd en beslissingen beter worden onderbouwd. Tegelijkertijd kan specialistische kennis worden vermarkt via adviesdiensten die losstaan van de fysieke levering van buizen.
  • Digitalisering verandert de rol in de keten. ICT biedt Van Leeuwen de mogelijkheid om verder te gaan dan traditionele distributie. Door systemen, voorraden en informatie beter met klanten en leveranciers te verbinden, kan het bedrijf meer processen uit handen nemen. Daarmee verschuift de positie van leverancier naar een partij die een groter deel van de keten ondersteunt en regisseert.



Impact en resultaten

Met het project waren we deelgenoot van een bredere strategische verkenning naar de toekomst van Van Leeuwen. We ontwikkelden vier richtingen rond digitale klantcommunicatie, datagedreven werken, nieuwe adviesdiensten en verdere ketenintegratie. Daarbij brachten we ook prioriteit aan: data en communicatie boden direct kansen, terwijl adviesdiensten en ketenregie een langere ontwikkelhorizon vroegen.

Dat deze richtingen niet alleen theoretisch waren, blijkt ook uit de ontwikkeling van Van Leeuwen in de jaren daarna. In latere jaarverslagen zien we verschillende thema’s uit het onderzoek terug in de bedrijfsvoering, waaronder verdere investeringen in digitalisering, automatisering, logistiek en digitale dienstverlening. Daarmee liep het onderzoek vooruit op ontwikkelingen die later daadwerkelijk onderdeel werden van de koers van Van Leeuwen.

Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen?
Neem dan contact met ons op.

Heb je een vraagstuk waar je mee verder wilt? We denken graag met je mee en verkennen welke aanpak het beste past.

Bel of mail ons

Adres
  • Cambridge Innovation Center (CIC)
    (Groothandelsgebouw)
    Stationsplein 45, 4e verdieping
    3013 AK Rotterdam

Of stuur ons een bericht