De opdrachtgever
Grote Nederlandse bank waarvan een divisie zich richt op grote accounts.
De uitdaging
Hoe proactief als financiële dienstverlener in te spelen op de behoeften van grote accounts die te maken hebben met snel wijzigende omstandigheden binnen hun nichemarkt.
Het proces
Voor iedere vraag wordt een team van excellente studenten samengesteld met relevante studieachtergronden en persoonlijke kwaliteiten.
Ons Creativity Pool team van geselecteerde studenten begon met het uitvoeren van een uitgebreide contextanalyse, bestaande uit onderzoek met behulp van analytische tools zoals kwalitatieve en rootcause modellen.
Het resultaat
Er is een model ontwikkeld waarin de levenscyclus en lange termijn doelen voor bedrijven een belangrijke basis vormen.
Dit zal leiden tot een meer duurzame en waardevolle klantrelatie.
